Mejore sus operaciones de campo con RCM, una herramienta poderosa que se integra perfectamente con las aplicaciones web de RecoveryConnect® y MRS. RCM equipa a sus agentes de campo con información de asignación de recuperación en tiempo real, lo que les permite acceder a los datos críticos de casos directamente desde sus dedos. Este acceso inmediato ayuda a los agentes a evitar las recuperaciones injustas y actualizar eficientemente el estado de las unidades a "en el gancho". Una vez marcados como "en el gancho", los agentes pueden proceder con el proceso de recuperación de activos en un momento que es seguro y conveniente para ellos.

La función de mapeo de RCM revoluciona la forma en que los conductores administran sus tareas. Con íconos personalizados, los agentes pueden escanear y ejecutar direcciones fácilmente, establecer ubicaciones de recogida y recuperar más unidades con eficiencia. La capacidad de crear y almacenar filtros le permite enfocar su mapa en lo que más le importa a su agencia. Cada formulario de recuperación de activos no solo captura la información de condición, sino que también incluye fotos, generando automáticamente un informe de condición que se envía rápidamente al cliente.

Con RCM, obtiene acceso a un conjunto de características diseñadas para optimizar sus operaciones:

• Personalizar iconos de mapa (Pro)
• Marque la garantía como "en el gancho" con un solo botón presione
• Alegar el proceso de recuperación de activos para informes rápidos de condiciones rápidas, fotos e propiedad personal
• Ver información y direcciones de casos en tiempo real
• Busque rápidamente su mapa (Pro)
• Marcos de cajas "favoritas" para acceso rápido
• Filtrar casos para ejecutar direcciones de manera eficiente
• Actualizaciones rápidas de un toque
• Geo-actualizaciones generadas por auto
• Trabaje su lista de tareas para capturar informes de condición rápida de unidades recuperadas

Para cualquier ayuda con RCM, nuestro equipo de soporte dedicado está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Puede comunicarse con nosotros a través de nuestra página Contact Us o directamente a través de nuestro sitio web en https://mbsicorp.com/contact/ .

¿Qué hay de nuevo en la última versión 3.0.33?

Última actualización el 2 de octubre de 2024

La última actualización presenta una nueva característica que permite a los usuarios aceptar casos directamente de sus dispositivos móviles. Ahora puede aceptar o rechazar casos de la sección "nuevos casos" en la página de inicio. Mejore su flujo de trabajo mediante la presión de larga duración a casos de selección múltiple y utilice las opciones de búsqueda o filtro por cliente, tipo de caso, fechas o aceptado antes del estado. Todas sus actividades se registran meticulosamente en el historial de casos para una fácil referencia y seguimiento.

Para un tutorial detallado sobre los permisos, visite https://youtu.be/rw0rjge0wr8 . Para revisar nuestro compromiso con su privacidad, consulte nuestra Política de privacidad en https://mbsicorp.com/privacy/ .