Una aplicación móvil de la Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM)

Viaja con confianza, sabiendo que tus derechos como pasajero están protegidos con la nueva aplicación móvil FlySmart.

La Comisión de Aviación de Malasia (MAVCOM) tiene el placer de elevar tu experiencia de viaje con la presentación de la aplicación móvil FlySmart. Simplemente crea una cuenta de consumidor proporcionando tu dirección de correo electrónico, nombre y número de teléfono*, y disfruta de la tranquilidad de saber que tus derechos están a solo un toque de distancia!.

Al registrarte en la aplicación FlySmart, los viajeros pueden presentar quejas* directamente a Mavcom sobre cualquier problema con el servicio de vuelo, incumplimiento o violaciones encontradas durante el viaje aéreo. La aplicación te permite capturar fotos al instante y adjuntar documentos para respaldar tu caso. Recibe notificaciones de progreso y rastrea el estado de tu queja en tiempo real utilizando la lista de Historial de Casos.

Mantente informado con actualizaciones relacionadas con los viajes, incluidas interrupciones nacionales de vuelos, noticias urgentes de viajes y otros eventos importantes, entregados directamente en tu aplicación FlySmart. Con enlaces convenientes dentro de la aplicación al sitio web de FlySmart y a la página de Facebook, la información esencial sobre los derechos de los viajeros está al alcance de tu mano.*

Descarga e instala la aplicación móvil FlySmart hoy y viaja de manera más inteligente con FlySmart!

*Se requiere una conexión continua a Internet.

**Tus datos personales se utilizarán exclusivamente para los propósitos de gestión de quejas de Mavcom.

**Por favor, revisa el Aviso de Privacidad de Datos Personales en https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Novedades en la última versión 2.5.4

Última actualización el 20 de octubre de 2024

1) Nuevas características
- Asesoramiento de viaje
- Conoce tus derechos
- Eliminación de cuenta
- Proceso de reembolso
2) Corrección de errores
3) Mejoras de diseño