Une application mobile de la Commission de l'aviation civile de Malaisie (MAVCOM)

Voyagez en toute confiance, sachant que vos droits de passager sont protégés grâce à la nouvelle application mobile FlySmart.

La Commission de l'aviation civile de Malaisie (MAVCOM) est heureuse d'améliorer votre expérience de voyage avec l'introduction de l'application mobile FlySmart. Créez simplement un compte consommateur en fournissant votre adresse e-mail, votre nom et votre numéro de téléphone** et profitez de la tranquillité d'esprit, vos droits n'étant qu'à portée de clic !*

En vous inscrivant sur l'application FlySmart, les voyageurs peuvent soumettre des plaintes* directement à MAVCOM concernant tout problème de service de vol, toute non-conformité ou toute violation rencontrée lors d'un voyage aérien. L'application vous permet de capturer instantanément des photos et de joindre des documents pour étayer votre dossier. Recevez des notifications sur l'avancement et suivez le statut de votre plainte en temps réel à l'aide de la liste Historique des dossiers.

Restez informé des actualités liées aux voyages, y compris les perturbations des vols nationaux, les informations de dernière minute sur les voyages et autres événements importants, directement dans votre application FlySmart. Grâce à des liens pratiques dans l'application vers le site web FlySmart et la page Facebook, les informations essentielles sur les droits des voyageurs sont à portée de main.*

Téléchargez et installez dès aujourd'hui l'application mobile FlySmart et voyagez plus intelligemment avec FlySmart !

* Une connexion Internet continue est requise.

** Vos données personnelles seront utilisées exclusivement aux fins de gestion des plaintes par MAVCOM.

** Veuillez consulter l'avis de confidentialité des données personnelles à l'adresse https://flysmart.my/en/flysmart-app-disclaimer/

Quoi de neuf dans la dernière version 2.5.4

Dernière mise à jour le 20 octobre 2024

1) Nouvelles fonctionnalités
- Conseils de voyage
- Connaître vos droits
- Suppression de compte
- Processus de remboursement
2) Corrections de bugs
3) Améliorations du design