2011年のPSNハックに驚いたプレイステーションのお客様は、週末にPSNで何がうまくいかなかったかをソニーに言ってほしいと思っています

SonyのPlayStation Network（PSN）は、Sonyが不特定の「運用上の問題」に起因する、週末に24時間の停止を経験しました。サービスの回復に続いて、ソニーは謝罪を発行し、PlayStation Plusの加入者に補償としてさらに5日間のサービスを提供しました。

ただし、この応答は、停止の原因に関してより大きな透明性を要求する一部のユーザーからの批判を受けています。約7,700万のアカウントを侵害した2011年のPSNデータ侵害は、懸念を促進し、一部のユーザーは潜在的なクレジットカードの交換または個人情報の盗難保護の必要性に疑問を呈しています。

多くのユーザーは、将来の発生を避けるために、インシデントの詳細な説明と予防措置を要求しています。ソニーからの詳細なコミュニケーションの欠如は、多くの人にとってフラストレーションの源です。

停止は、オンラインマルチプレイヤーゲームだけでなく、オンライン認証または永続的なインターネット接続を必要とするシングルプレイヤータイトルにも影響を与えました。状況に関するユーモアに対するGamestopの試みは、ビデオゲームのみの販売からの小売業者のシフトを強調しています。

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- woken Woken Elma Simp

いくつかのサードパーティの出版社は、停止の影響を受けたゲーム内イベントまたは限られた時間モードを延長しました。 Capcomはモンスターハンターワイルズベータテストを延長し、EAはFIFA 25マルチプレイヤーイベントを拡張しました。

2つの短いツイートで構成されるソニーの限られたコミュニケーションは、多くの顧客が不満を抱いており、将来のPSNの安定性に関するさらなる説明と保証を要求しています。