受到2011年PSN黑客的驚嚇，一些PlayStation客戶希望Sony確切地說周末PSN出了什麼問題
索尼的PlayStation Network（PSN）在周末經歷了24小時的停電，索尼歸因於未指定的“操作問題”。恢復服務後，索尼道歉，並向PlayStation和訂戶提供了另外五天的服務作為補償。
但是，這種反應受到了一些用戶的批評，這些用戶要求對停電的原因更透明。 2011年的PSN數據洩露損害了約7700萬個帳戶，引起了人們的關注，一些用戶質疑潛在的信用卡更換或身份盜竊保護的需求。
許多用戶要求對事件和預防措施進行詳細說明，以避免將來發生。索尼缺乏詳細的交流是許多人沮喪的根源。
中斷不僅影響了在線多人遊戲遊戲，還影響了需要在線身份驗證或持續互聯網連接的單人遊戲標題。 GameStop對這種情況的幽默嘗試適得其反，突顯了零售商從僅視頻遊戲的銷售中轉移。
是的，讓我去我當地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
幾家第三方出版商擴展了遊戲中的事件或受中斷影響的限時模式。 Capcom擴展了Monster Hunter Wilds Beta測試，EA擴展了FIFA 25多人遊戲。
索尼的溝通有限，包括兩條簡短的推文，使許多客戶對未來的PSN穩定性感到不滿意，並要求進一步澄清和保證。
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