受到2011年PSN黑客的惊吓，一些PlayStation客户希望Sony确切地说周末PSN出了什么问题
索尼的PlayStation Network（PSN）在周末经历了24小时的停电，索尼归因于未指定的“操作问题”。恢复服务后，索尼道歉，并向PlayStation和订户提供了另外五天的服务作为补偿。
但是，这种反应受到了一些用户的批评，这些用户要求对停电的原因更透明。 2011年的PSN数据泄露损害了约7700万个帐户，引起了人们的关注，一些用户质疑潜在的信用卡更换或身份盗窃保护的需求。
许多用户要求对事件和预防措施进行详细说明，以避免将来发生。索尼缺乏详细的交流是许多人沮丧的根源。
中断不仅影响了在线多人游戏游戏，还影响了需要在线身份验证或持续互联网连接的单人游戏标题。 GameStop对这种情况的幽默尝试适得其反，突显了零售商从仅视频游戏的销售中转移。
是的，让我去我当地的GameStop，抓住一些物理ga- https://t.co/zpcn71rf5t pic.twitter.com/w1j9ecchue
- woken Elma Simp」（@wokenjjt）2025年2月8日
几家第三方出版商扩展了游戏中的事件或受中断影响的限时模式。 Capcom扩展了Monster Hunter Wilds Beta测试，EA扩展了FIFA 25多人游戏。
索尼的沟通有限，包括两条简短的推文，使许多客户对未来的PSN稳定性感到不满意，并要求进一步澄清和保证。
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