Presentamos la Freshdesk aplicación móvil: ¡su solución de atención al cliente sobre la marcha!

¿Estás cansado de estar atado a tu escritorio? La aplicación de Android Freshdesk le permite brindar atención al cliente excepcional desde cualquier lugar. Administre las consultas de los clientes a través de múltiples canales (correo electrónico, teléfono, chat, Facebook, Twitter y su sitio web) todo desde su teléfono inteligente.

Freshdesk, el software líder de atención al cliente en línea de Freshworks Inc., le permite:

• Acceda y administre tickets: Vea todos sus tickets, priorice problemas urgentes, asigne agentes, actualice los estados de los tickets e incluso elimine o bloquee tickets de spam directamente desde su teléfono.
• Automatizar tareas: Optimice las acciones repetitivas con automatizaciones con un solo clic, lo que le permitirá ahorrar tiempo valioso y mejorar los tiempos de respuesta.
• Realice un seguimiento de su tiempo: Registre con precisión el tiempo dedicado a cada ticket para realizar un seguimiento y análisis eficiente del rendimiento.
• Manténgase informado: Reciba notificaciones automáticas para actualizaciones inmediatas sobre nuevos tickets y solicitudes urgentes.

Características clave:

• Panel de un vistazo: Revise rápidamente todos los tickets accesibles para obtener una descripción general completa de las necesidades del cliente.
• Priorización inteligente: Priorice los tickets críticos utilizando filtros para garantizar respuestas oportunas a inquietudes de alta prioridad.
• Gestión de soporte optimizada: Administre de manera eficiente su flujo de trabajo de soporte asignando agentes, estableciendo prioridades y actualizando los estados de los tickets.
• Automatización sin esfuerzo:Automatiza tareas rutinarias con un solo clic, aumentando la eficiencia y la satisfacción del cliente.
• Gestión eficaz de tickets: Mantenga un servicio de asistencia limpio eliminando tickets innecesarios y bloqueando el spam.
• Seguimiento preciso del tiempo: Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a cada ticket para optimizar el rendimiento de los agentes y los tiempos de respuesta.

Conclusión:

La Freshdesk aplicación de Android proporciona una manera poderosa y conveniente de brindar un excelente servicio al cliente en cualquier momento y lugar. Sus funciones integrales permiten una gestión eficiente de tickets, flujos de trabajo optimizados y una mayor satisfacción del cliente. ¡Descarga la aplicación hoy y experimenta la diferencia!