Apresentamos o Freshdesk aplicativo móvel: sua solução de suporte ao cliente em qualquer lugar!

Cansado de ficar amarrado à sua mesa? O aplicativo Freshdesk Android permite que você forneça suporte excepcional ao cliente de qualquer lugar. Gerencie as consultas dos clientes em vários canais – e-mail, telefone, chat, Facebook, Twitter e seu site – tudo a partir do seu smartphone.

Freshdesk, o software líder de suporte ao cliente on-line da Freshworks Inc., permite que você:

• Acesse e gerencie tickets: visualize todos os seus tickets, priorize problemas urgentes, atribua agentes, atualize o status dos tickets e até mesmo remova ou bloqueie tickets de spam diretamente do seu telefone.
• Automatizar tarefas: Simplifique ações repetitivas com automações de um clique, economizando um tempo valioso e melhorando os tempos de resposta.
• Acompanhe seu tempo: Registre com precisão o tempo gasto em cada ticket para monitoramento e análise de desempenho eficientes.
• Mantenha-se informado: Receba notificações push para atualizações imediatas sobre novos tickets e solicitações urgentes.

Principais recursos:

• Painel resumido: Revise rapidamente todos os tickets acessíveis para obter uma visão geral abrangente das necessidades do cliente.
• Priorização inteligente: Priorize tickets críticos usando filtros para garantir respostas oportunas a preocupações de alta prioridade.
• Gerenciamento de suporte simplificado: Gerencie com eficiência seu fluxo de trabalho de suporte atribuindo agentes, definindo prioridades e atualizando status de tickets.
• Automação sem esforço: Automatize tarefas rotineiras com um único clique, aumentando a eficiência e a satisfação do cliente.
• Gerenciamento Eficaz de Tickets: Mantenha um helpdesk limpo removendo tickets desnecessários e bloqueando spam.
• Controle de tempo preciso: Acompanhe com precisão o tempo gasto em cada ticket para otimizar o desempenho do agente e os tempos de resposta.

Conclusão:

O Freshdesk aplicativo Android oferece uma maneira poderosa e conveniente de oferecer excelente atendimento ao cliente a qualquer hora e em qualquer lugar. Seus recursos abrangentes permitem gerenciamento eficiente de tickets, fluxos de trabalho simplificados e maior satisfação do cliente. Baixe o aplicativo hoje e experimente a diferença!