ขอแนะนำ Freshdesk แอพมือถือ: โซลูชันการสนับสนุนลูกค้าทุกที่ทุกเวลาของคุณ!

เบื่อกับการถูกมัดติดกับโต๊ะแล้วเหรอ? แอป Freshdesk Android ช่วยให้คุณให้การสนับสนุนลูกค้าที่ยอดเยี่ยมได้จากทุกที่ จัดการข้อซักถามของลูกค้าผ่านหลากหลายช่องทาง เช่น อีเมล โทรศัพท์ แชท Facebook Twitter และเว็บไซต์ของคุณ ทั้งหมดนี้ทำได้จากสมาร์ทโฟนของคุณ

Freshdesk ซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าออนไลน์ชั้นนำจาก Freshworks Inc. ให้อำนาจคุณในการ:

• เข้าถึงและจัดการตั๋ว: ดูตั๋วทั้งหมดของคุณ จัดลำดับความสำคัญของปัญหาเร่งด่วน มอบหมายตัวแทน อัปเดตสถานะตั๋ว และแม้แต่ลบหรือบล็อกตั๋วสแปมได้โดยตรงจากโทรศัพท์ของคุณ
• ทำงานอัตโนมัติ: ปรับปรุงการดำเนินการซ้ำ ๆ ด้วยระบบอัตโนมัติในคลิกเดียว ช่วยคุณประหยัดเวลาอันมีค่าและปรับปรุงเวลาตอบสนอง
• ติดตามเวลาของคุณ: บันทึกเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อการติดตามและวิเคราะห์ประสิทธิภาพที่มีประสิทธิภาพ
• รับทราบข้อมูลอยู่เสมอ: รับการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับการอัปเดตทันทีเกี่ยวกับตั๋วใหม่และคำขอเร่งด่วน

ตรวจสอบตั๋วที่เข้าถึงได้ทั้งหมดอย่างรวดเร็วเพื่อดูภาพรวมความต้องการของลูกค้าที่ครอบคลุม
• การจัดลำดับความสำคัญอย่างชาญฉลาด:
จัดลำดับความสำคัญตั๋วที่สำคัญโดยใช้ตัวกรองเพื่อให้แน่ใจว่าการตอบสนองต่อข้อกังวลที่มีลำดับความสำคัญสูงทันเวลา
• การจัดการการสนับสนุนที่คล่องตัว:
จัดการขั้นตอนการทำงานสนับสนุนของคุณอย่างมีประสิทธิภาพโดยการมอบหมายตัวแทน กำหนดลำดับความสำคัญ และอัปเดตสถานะตั๋ว
• ระบบอัตโนมัติที่ง่ายดาย:
ทำงานตามปกติโดยอัตโนมัติด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว เพิ่มประสิทธิภาพและความพึงพอใจของลูกค้า
• การจัดการตั๋วที่มีประสิทธิภาพ:
รักษาโปรแกรมช่วยเหลือที่สะอาดโดยการลบตั๋วที่ไม่จำเป็นออกและบล็อกสแปม
• การติดตามเวลาที่แม่นยำ:
ติดตามเวลาที่ใช้ในตั๋วแต่ละใบอย่างแม่นยำ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสิทธิภาพของตัวแทนและเวลาตอบสนอง
• บทสรุป:

แอป Android มอบวิธีที่มีประสิทธิภาพและสะดวกสบายในการให้บริการลูกค้าที่โดดเด่นทุกที่ทุกเวลา คุณสมบัติที่ครอบคลุมช่วยให้การจัดการตั๋วมีประสิทธิภาพ ขั้นตอนการทำงานที่คล่องตัว และปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ดาวน์โหลดแอปวันนี้และสัมผัสกับความแตกต่าง!