Karşınızda Freshdesk Mobil Uygulama: Hareket Halinde Müşteri Desteği Çözümünüz!

Masanıza bağlı kalmaktan bıktınız mı? Freshdesk Android uygulaması her yerden olağanüstü müşteri desteği sunmanıza olanak tanır. Birden fazla kanaldaki (e-posta, telefon, sohbet, Facebook, Twitter ve web siteniz) müşteri sorgularını akıllı telefonunuzdan yönetin.

Freshdesk, Freshworks Inc.'in önde gelen çevrimiçi müşteri destek yazılımı size şunları yapma olanağı sağlar:

• Biletlere Erişin ve Yönetin: Tüm çağrılarınızı görüntüleyin, acil sorunlara öncelik verin, temsilcileri atayın, çağrı durumlarını güncelleyin ve hatta spam biletleri doğrudan telefonunuzdan kaldırın veya engelleyin.
• Görevleri Otomatikleştirin: Tek tıklamalı otomasyonlarla tekrarlanan işlemleri kolaylaştırarak değerli zamanınızdan tasarruf edin ve yanıt sürelerini iyileştirin.
• Zamanınızı Takip Edin: Verimli performans takibi ve analizi için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde günlüğe kaydedin.
• Haberdar Kalın: Yeni biletler ve acil isteklerle ilgili anında güncellemeler için anında bildirimler alın.

Temel Özellikler:

• Bir Bakışta Kontrol Paneli: Müşteri ihtiyaçlarına kapsamlı bir genel bakış için erişilebilir tüm biletleri hızlı bir şekilde inceleyin.
• Akıllı Önceliklendirme: Yüksek öncelikli sorunlara zamanında yanıt verilmesini sağlamak için filtreleri kullanarak kritik destek taleplerini önceliklendirin.
• Kolaylaştırılmış Destek Yönetimi: Temsilcileri atayarak, öncelikleri belirleyerek ve destek bildirim durumlarını güncelleyerek destek iş akışınızı verimli bir şekilde yönetin.
• Zahmetsiz Otomasyon: Rutin görevleri tek tıklamayla otomatikleştirerek verimliliği ve müşteri memnuniyetini artırın.
• Etkili Bilet Yönetimi: Gereksiz biletleri kaldırarak ve spam'ı engelleyerek temiz bir yardım masası sağlayın.
• Hassas Zaman Takibi: Temsilci performansını ve yanıt sürelerini optimize etmek için her destek talebine harcanan süreyi doğru bir şekilde takip edin.

Sonuç:

Freshdesk Android uygulaması, her zaman, her yerde olağanüstü müşteri hizmetleri sunmanın güçlü ve kullanışlı bir yolunu sunar. Kapsamlı özellikleri, etkili bilet yönetimi, kolaylaştırılmış iş akışları ve gelişmiş müşteri memnuniyeti sağlar. Uygulamayı bugün indirin ve farkı yaşayın!