Memperkenalkan Freshdesk Apl Mudah Alih: Penyelesaian Sokongan Pelanggan On-the-Go Anda!

Bosan terikat dengan meja anda? Apl Android Freshdesk membolehkan anda menyampaikan sokongan pelanggan yang luar biasa dari mana-mana sahaja. Urus pertanyaan pelanggan merentas berbilang saluran – e-mel, telefon, sembang, Facebook, Twitter dan tapak web anda – semuanya daripada telefon pintar anda.

Freshdesk, perisian sokongan pelanggan dalam talian terkemuka daripada Freshworks Inc., memperkasakan anda untuk:

• Akses dan Urus Tiket: Lihat semua tiket anda, utamakan isu mendesak, tetapkan ejen, kemas kini status tiket dan juga alih keluar atau sekat tiket spam terus daripada telefon anda.
• Automasikan Tugasan: Perkemas tindakan berulang dengan automasi satu klik, menjimatkan masa berharga anda dan memperbaik masa respons.
• Jejak Masa Anda: Log masa yang dihabiskan pada setiap tiket dengan tepat untuk penjejakan dan analisis prestasi yang cekap.
• Kekal Maklum: Terima pemberitahuan tolak untuk kemas kini segera tentang tiket baharu dan permintaan segera.

Ciri Utama:

• Papan Pemuka Sekilas: Semak semua tiket yang boleh diakses dengan pantas untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang keperluan pelanggan.
• Keutamaan Pintar: Utamakan tiket kritikal menggunakan penapis untuk memastikan respons tepat pada masanya terhadap kebimbangan keutamaan tinggi.
• Pengurusan Sokongan Diperkemas: Urus aliran kerja sokongan anda dengan cekap dengan menugaskan ejen, menetapkan keutamaan dan mengemas kini status tiket.
• Automasi Tanpa Mudah: Automasi tugas rutin dengan satu klik, meningkatkan kecekapan dan kepuasan pelanggan.
• Pengurusan Tiket yang Berkesan: Kekalkan meja bantuan yang bersih dengan mengalih keluar tiket yang tidak perlu dan menyekat spam.
• Penjejakan Masa Tepat: Jejaki masa yang dihabiskan pada setiap tiket dengan tepat untuk mengoptimumkan prestasi ejen dan masa tindak balas.

Kesimpulan:

Apl Android Freshdesk menyediakan cara yang berkuasa dan mudah untuk menyampaikan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja. Ciri komprehensifnya membolehkan pengurusan tiket yang cekap, aliran kerja yang diperkemas dan kepuasan pelanggan yang lebih baik. Muat turun apl hari ini dan rasai perbezaannya!