आवेदन विवरण
पेश है Freshdesk मोबाइल ऐप: आपका ऑन-द-गो ग्राहक सहायता समाधान!
क्या आप अपने डेस्क से बंधे रहने से थक गए हैं? Freshdeskएंड्रॉइड ऐप आपको कहीं से भी असाधारण ग्राहक सहायता प्रदान करने देता है। अपने स्मार्टफोन से कई चैनलों - ईमेल, फोन, चैट, फेसबुक, ट्विटर और अपनी वेबसाइट पर ग्राहक पूछताछ प्रबंधित करें।
Freshdesk, Freshworks Inc. का अग्रणी ऑनलाइन ग्राहक सहायता सॉफ़्टवेयर, आपको यह अधिकार देता है:
- टिकटों तक पहुंच और प्रबंधन: अपने सभी टिकट देखें, जरूरी मुद्दों को प्राथमिकता दें, एजेंटों को नियुक्त करें, टिकट की स्थिति अपडेट करें और यहां तक कि सीधे अपने फोन से स्पैम टिकटों को हटा दें या ब्लॉक करें।
- कार्यों को स्वचालित करें: एक-क्लिक स्वचालन के साथ दोहराए जाने वाले कार्यों को सुव्यवस्थित करें, जिससे आपका बहुमूल्य समय बचेगा और प्रतिक्रिया समय में सुधार होगा।
- अपना समय ट्रैक करें: कुशल प्रदर्शन ट्रैकिंग और विश्लेषण के लिए प्रत्येक टिकट पर बिताए गए समय को सटीक रूप से लॉग करें।
- सूचित रहें: नए टिकटों और जरूरी अनुरोधों पर तत्काल अपडेट के लिए पुश सूचनाएं प्राप्त करें।
मुख्य विशेषताएं:
- एक नजर में डैशबोर्ड: ग्राहकों की जरूरतों के व्यापक अवलोकन के लिए सभी सुलभ टिकटों की त्वरित समीक्षा करें।
- स्मार्ट प्राथमिकता: उच्च प्राथमिकता वाली चिंताओं पर समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करके महत्वपूर्ण टिकटों को प्राथमिकता दें।
- सुव्यवस्थित समर्थन प्रबंधन: एजेंटों को नियुक्त करके, प्राथमिकताएं निर्धारित करके और टिकट की स्थिति को अपडेट करके अपने समर्थन वर्कफ़्लो को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करें।
- सरल स्वचालन: एक क्लिक से नियमित कार्यों को स्वचालित करें, दक्षता और ग्राहक संतुष्टि को बढ़ावा दें।
- प्रभावी टिकट प्रबंधन: अनावश्यक टिकटों को हटाकर और स्पैम को रोककर एक साफ हेल्पडेस्क बनाए रखें।
- सटीक समय ट्रैकिंग: एजेंट के प्रदर्शन और प्रतिक्रिया समय को अनुकूलित करने के लिए प्रत्येक टिकट पर खर्च किए गए समय को सटीक रूप से ट्रैक करें।
निष्कर्ष:
Freshdesk एंड्रॉइड ऐप किसी भी समय, कहीं भी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने का एक शक्तिशाली और सुविधाजनक तरीका प्रदान करता है। इसकी व्यापक विशेषताएं कुशल टिकट प्रबंधन, सुव्यवस्थित वर्कफ़्लो और बेहतर ग्राहक संतुष्टि को सक्षम बनाती हैं। आज ही ऐप डाउनलोड करें और अंतर का अनुभव करें!
स्क्रीनशॉट
समीक्षा
The Freshdesk app is okay for basic tasks, but it lacks some features I'd expect from a modern support solution. The interface is a bit clunky, and navigating between different tickets can be slow. It's functional, but could use some improvements.
La aplicación Freshdesk es demasiado complicada para su propósito. La interfaz de usuario es confusa y difícil de navegar. No recomendaría esta aplicación para la gestión de atención al cliente.
Application pratique pour gérer les tickets clients en déplacement. L'interface pourrait être plus intuitive, mais globalement, elle fait le travail. J'apprécie la possibilité de répondre aux emails et aux chats directement depuis l'application.
Freshdesk जैसे ऐप्स
रुझान एप्लिकेशन
शीर्ष समाचार
नवीनतम ऐप्स
नवीनतम लेख
